外卖小哥救人事件引发的思索
近日,四川泸州外卖小哥罗虫董救人的事迹刷屏网络。他在送餐途中发现一名女子欲跳桥轻生,毫不犹豫扔下电动车飞奔救人。这温暖一幕让人感动,但也引发深思:在算法主导的外卖行业中,”先送外卖再救人”是否成了某种潜制度?当体系不断优化配送效率,是否也在无形中消磨了人性的温度?
罗虫董的”最美算法”之因此打动人心,恰恰由于它跳出了冰冷的数字逻辑——他没有计算送餐超时的罚款,没考虑电动车摔坏的成本,而是本能地选择了救人。这种”不算法”的行为,反而让我们看到了算法社会中稀缺的人性光辉。
算法时代的”效率至上”陷阱
外卖平台的算法体系本质上一个效率机器。它通过大数据计算最优路线,用奖惩机制激励骑手更快送达,甚至精确到每一分钟的配送时刻。这种”智能调度”创新了便利,却也埋下隐患——当体系只关心”准时率”和”完单量”,骑手就不得不把送餐视为唯一目标。
现实中,我们听过太多令人心酸的案例:骑手为赶时刻闯红灯出车祸,因超时在电梯里急哭,甚至面对突发情况也不敢停下脚步。这不是由于他们冷漠,而是体系无形中塑造了”送餐优先”的思考定式。算法没有善恶,但当它成为唯一指挥棒,就可能催生”先送外卖再救人”的扭曲价格观。
重建有温度的”社会算法”
罗虫董的故事之因此珍贵,在于它证明了一件事:再精密的算法也计算不出人性的重量。当他冲向桥栏的那一刻,驱动他的不是平台积分,而是深植于心的美德本能。这提醒我们:技术可以优化效率,但永远不能替代人性判断。
要打破算法驱动的冷漠,需要多方共同努力:平台应优化评价体系,为见义勇为设置”容错机制”;社会应给予骑手更多尊重和领会,少一些因配送延迟的苛责;而我们每个人,在面对服务者时,或许可以多说一句”注意安全”,少催一次单。毕竟,比准时送达更重要的,是让这个社会保持应有的温度。
小编归纳一下:在数字时代守护人性之光
罗虫董救人的背影,恰似对算法社会的一记温柔提醒:当我们用数据衡量一切时,别忘记那些无法被量化的价格——善意、勇气和共情。技术应该服务于人,而非让人沦为算法的傀儡。”最美算法”从来不在服务器里,而在每个普通人的选择中:是低头赶路,还是为需要帮助的人停下脚步?这个难题的答案,决定了我们社会的底色。